Algemene voorwaarden

Updated 27/02/2024

Microvibes, gevestigd op Geograaf 16, Duiven (Nederland) is een activiteit van Eifel IT design, ingeschreven in het Belgische ondernemingsregister KBO onder nummer 0739-818-010, gevestigd op Am Kornhof 5, Rocherath (België).

Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Microvibes en op iedere tussen Microvibes en afnemer tot stand gekomen overeenkomst. De voorwaarden zijn voor iedereen toegankelijk en zijn te lezen op de website van Microvibes (https://microvibes.nl).
Door het plaatsen van een bestelling gaat de afnemer akkoord met de algemene voorwaarden. Microvibes behoudt zich het recht voor haar voorwaarden tussentijds te wijzigen.
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Microvibes erkend.
Microvibes garandeert dat het geleverde beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

Levering

Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
In het kader van de regels van de koop op afstand zal Microvibes bestellingen binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere levertermijn is overeengekomen. Indien levering binnen 30 dagen of anders overeengekomen levertijd niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet of slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft deze in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten.
Aan de leveringsplicht van Microvibes zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Microvibes de geleverde zaken één keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
Alle op de internetsite genoemde levertermijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

Prijzen

Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
Alle op deze website gepubliceerde prijzen zijn in Euro’s en inclusief 21% BTW.

Zichttermijn / herroepingsrecht

Indien er sprake is van een consumentenkoop overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelling is afgeleverd. Als de afnemer de bestelling na het plaatsen wenst te annuleren, dan kan deze dit via een emailbericht kenbaar maken.
–
Wanneer Microvibes tijdig geïnformeerd wordt en de bestelling nog niet in behandeling heeft genomen, zal Microvibes het volledige bedrag aan de afnemer terugstorten en de bestelling annuleren. Mocht Microvibes de bestelling al hebben verwerkt, dan behoudt Microvibes zich het recht om verwerkingskosten in rekening te brengen.
–
De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daar binnen 14 werkdagen na ontvangst van het geleverde schriftelijk melding van te maken bij Microvibes, om de intentie tot retourneren aan te geven. Microvibes zal vervolgens de verzendinstructies kenbaar maken.
–
Indien de afnemer binnen de zichttermijn van 14 dagen na ontvangst niets heeft gemeld, komt het wettelijk retourrecht te vervallen en is de koop definitief.
–
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De afnemer zal het product slechts in die mate uitpakken zover strikt noodzakelijk is om de aard en de kenmerken van het product te kunnen beoordelen, indien afnemer gebruik wil maken van de herroepingsrecht.
–
Terugzending van producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. Indien de productverpakking door de afnemer is geopend, of op enige wijze is beschadigd, dan behoudt Microvibes zicht het recht om hiervoor kosten (waardevermindering) te rekenen. Microvibes zal binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending over gaan tot terugbetaling (minus eventuele waardevermindering).
–
Bij retournering van ongeopende aankopen zal het aankoopbedrag minus 15 euro verwerkingskosten aan de afnemer wordt terugbetaald. Bij retournering van slechts een deel van de ontvangen aankopen, wordt alleen de aankoopwaarde van de geretourneerde producten terugbetaald. Houd er rekening mee dat er ook in dit geval 15 euro verwerkingskosten wordt ingehouden.
–
Bijkomende kosten ten gevolge van een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering worden nooit gerestitueerd. Het terugzenden van producten komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.

Privacybeleid

Wanneer de afnemer een bestelling plaatst bij Microvibes, dan worden zijn of haar gegevens opgenomen in het klantenbestand van Microvibes. Microvibes houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal jouw gegevens niet verstrekken aan derden.
Microvibes respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van jouw persoonlijke gegevens. Zie ook het privacy- en cookiebeleid.
Microvibes maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om jezelf van deze lijst te verwijderen.

Garantie / klachten en conformiteit

Microvibes staat er voor in dat de producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Een door Microvibes, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van Microvibes jegens de afnemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.
Indien blijkt dat het geleverde verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan Microvibes) deze gebreken binnen 30 dagen na ontvangst, de ontdekking van het gebrek schriftelijk te melden aan Microvibes.Terugzending van producten dient te worden gedaan met/in de originele verpakking (compleet). Indien het geleverde geopend is en niet meer volledig is of als het op enige wijze is beschadigd, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
Indien klachten van de afnemer door Microvibes gegrond worden bevonden, zal Microvibes de geleverde zaken naar keuze van de consument kosteloos herstellen, nazenden of vervangen.
Eventuele aansprakelijkheid van Microvibes bij schade is beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van Microvibes) tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Microvibes gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van Microvibes voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
Aanvulling- Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Microvibes, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.Bij Microvibes ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord (gerekend vanaf de datum van ontvangst). Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Microvibes binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.Indien de klacht niet in goed overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot Microvibes.Bij klachten die niet in goed overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (webwinkelkeur.com), deze zal gratis bemiddelen. Mocht er nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door een, door Stichting WebwinkelKeur aangesteld, onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend.Zowel Microvibes als afnemer stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.
Microvibes is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel. Deze garantie geldt niet indien;

en zolang de afnemer jegens Microvibes in gebreke is;
de afnemer de geleverde zaken zelf heeft bewerkt of door derden heeft laten bewerken en/of laten testen.
de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig werden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Microvibes en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld; waaronder, maar niet uitsluitend; koel en droog bewaren.

Aanbiedingen

Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.
Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door de afnemer, behoudt Microvibes zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.
Mondelinge toezeggingen verbinden Microvibes slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
Aanbiedingen van Microvibes gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
Microvibes kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.

Overeenkomst

Een overeenkomst tussen Microvibes en de afnemer komt tot stand nadat een bestelling door Microvibes op haalbaarheid is beoordeeld.
Microvibes behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder bepaalde voorwaarden.

Wanneer op welke wijze dan ook kenbaar wordt gemaakt aan Microvibes dat de afnemer de veiligheidsvoorschriften van de op de site aangeboden goederen niet respecteert of naleeft, is Microvibes genoodzaakt het account van de afnemer te blokkeren en verdere transacties in de toekomst af te wijzen, dan wel terug te storten.

Afbeeldingen en specificaties

Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen, teksten etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van Microvibes gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Tevens zijn deze auteursrechtelijk beschermd. Het is niet toegestaan deze te kopiëren.

Overmacht

Microvibes is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen.
Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, internetstoringen, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Microvibes alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
Microvibes behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor, om haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Microvibes gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
Indien Microvibes bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Aansprakelijkheid

Microvibes is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan objecten door verkeerd aanwenden van de producten. De producten die Microvibes verkoopt zijn niet geschikt voor consumptie. We verkopen deze producten uitsluitend voor onderzoeksdoeleinden. De consument zelf, en niemand anders, is verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderzoek met deze substanties. Lees voor het gebruik de aanwijzingen op de verpakking en/of raadpleeg onze website. Zie ook onze disclaimer.

Eigendomsvoorbehoud

Het eigendom van alle door Microvibes aan afnemer verkochte en geleverde zaken blijft bij Microvibes zolang de afnemer de vorderingen van Microvibes uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan en zolang de afnemer de vorderingen van Microvibes wegens tekort schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.
De door Microvibes geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan Microvibes of een door Microvibes aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin Microvibes haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht Microvibes zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.

Toepasselijk recht/bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen Microvibes en koper, welke niet onderling in goed overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Rotterdam kennis, tenzij Microvibes er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.

– einde voorwaarden –

We doen ons uiterste best om een goede kwaliteit producten te leveren en de best mogelijke service te verlenen. Toch kan het soms voorkomen dat er een probleem is en je een klacht hebt. Als je een klacht hebt, neem dan contact met ons op via email [email protected]. We helpen je snel verder.

Ga naar de homepagina